Versie: 11 juni 2026

Algemene Voorwaarden – Kapsalon

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, behandelingen, afspraken en aankopen bij studio haven, gevestigd Leeuwarden, Nederland.

1

Afspraken

  • Afspraken kunnen online, via sociale media of in de salon worden gemaakt.
  • Klanten worden verzocht op tijd aanwezig te zijn.
  • Bij een vertraging van meer dan 15 minuten kan de behandeling worden ingekort of geannuleerd.
  • De salon behoudt zich het recht voor afspraken te weigeren of te verplaatsen bij overmacht.
2

Aanbetaling

  • Voor het reserveren van een afspraak wordt een aanbetaling van 25% gevraagd.
  • De afspraak is pas definitief na ontvangst van de aanbetaling.
  • De aanbetaling wordt verrekend met het eindbedrag.
3

Annuleren en Verplaatsen

  • Kosteloos annuleren of verplaatsen tot 24 uur vóór de afspraak.
  • Binnen 24 uur vervalt de aanbetaling.
  • Bij no-show vervalt de aanbetaling volledig.
  • Bij tijdige verplaatsing blijft de aanbetaling geldig.
4

Prijzen en Betaling

  • Alle prijzen zijn inclusief btw tenzij anders vermeld.
  • Betaling direct na de behandeling.
  • Prijswijzigingen zijn mogelijk.
  • Reeds geboekte afspraken behouden de overeengekomen prijs.
  • Betaling via pin of QR-code.
5

Behandelingen

  • De klant verstrekt relevante informatie over allergieën, medicatie en behandelingen.
  • De salon is niet aansprakelijk voor gevolgen van onjuiste informatie.
  • Resultaten kunnen variëren afhankelijk van conditie en structuur van het haar.
6

Klachten

  • Klachten dienen binnen 7 dagen gemeld te worden.
  • De salon krijgt gelegenheid de klacht te beoordelen.
  • Terugbetaling uitsluitend indien wettelijk verplicht of besloten door de salon.
7

Aansprakelijkheid

  • De salon is niet aansprakelijk voor verlies, schade of diefstal van eigendommen.
  • Aansprakelijkheid blijft beperkt tot het betaalde behandelbedrag.
8

Kinderen en Begeleiding

  • Kinderen zijn welkom indien zij een afspraak hebben.
  • Ouders of verzorgers blijven verantwoordelijk.
9

Cadeaubonnen

  • Niet inwisselbaar voor contant geld.
  • Resterende tegoeden blijven geldig volgens de wettelijke termijn.
10

Privacy

  • Persoonsgegevens worden verwerkt conform de AVG.
  • Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor administratie en communicatie.
11

Toepasselijk Recht

  • Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
  • Geschillen worden behandeld door de bevoegde rechter in Nederland.

Akkoordverklaring

Door het maken van een afspraak bij [Naam Kapsalon] verklaart de klant kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.