Versie: 11 juni 2026
Algemene Voorwaarden – Kapsalon
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, behandelingen, afspraken en aankopen bij studio haven, gevestigd Leeuwarden, Nederland.
1
Afspraken
- Afspraken kunnen online, via sociale media of in de salon worden gemaakt.
- Klanten worden verzocht op tijd aanwezig te zijn.
- Bij een vertraging van meer dan 15 minuten kan de behandeling worden ingekort of geannuleerd.
- De salon behoudt zich het recht voor afspraken te weigeren of te verplaatsen bij overmacht.
2
Aanbetaling
- Voor het reserveren van een afspraak wordt een aanbetaling van 25% gevraagd.
- De afspraak is pas definitief na ontvangst van de aanbetaling.
- De aanbetaling wordt verrekend met het eindbedrag.
3
Annuleren en Verplaatsen
- Kosteloos annuleren of verplaatsen tot 24 uur vóór de afspraak.
- Binnen 24 uur vervalt de aanbetaling.
- Bij no-show vervalt de aanbetaling volledig.
- Bij tijdige verplaatsing blijft de aanbetaling geldig.
4
Prijzen en Betaling
- Alle prijzen zijn inclusief btw tenzij anders vermeld.
- Betaling direct na de behandeling.
- Prijswijzigingen zijn mogelijk.
- Reeds geboekte afspraken behouden de overeengekomen prijs.
- Betaling via pin of QR-code.
5
Behandelingen
- De klant verstrekt relevante informatie over allergieën, medicatie en behandelingen.
- De salon is niet aansprakelijk voor gevolgen van onjuiste informatie.
- Resultaten kunnen variëren afhankelijk van conditie en structuur van het haar.
6
Klachten
- Klachten dienen binnen 7 dagen gemeld te worden.
- De salon krijgt gelegenheid de klacht te beoordelen.
- Terugbetaling uitsluitend indien wettelijk verplicht of besloten door de salon.
7
Aansprakelijkheid
- De salon is niet aansprakelijk voor verlies, schade of diefstal van eigendommen.
- Aansprakelijkheid blijft beperkt tot het betaalde behandelbedrag.
8
Kinderen en Begeleiding
- Kinderen zijn welkom indien zij een afspraak hebben.
- Ouders of verzorgers blijven verantwoordelijk.
9
Cadeaubonnen
- Niet inwisselbaar voor contant geld.
- Resterende tegoeden blijven geldig volgens de wettelijke termijn.
10
Privacy
- Persoonsgegevens worden verwerkt conform de AVG.
- Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor administratie en communicatie.
11
Toepasselijk Recht
- Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen worden behandeld door de bevoegde rechter in Nederland.
Akkoordverklaring
Door het maken van een afspraak bij [Naam Kapsalon] verklaart de klant kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.